01Qui sommes-nous ?

Store by Horizon est exploité par Horizon SARL, société à responsabilité limitée immatriculée à Douala (Cameroun), RCCM CM-DLA-03-2026-B13-00243, responsable du traitement de vos données.

Contact : store@spherehorizon.com, ou WhatsApp au +237 691 214 669.

02Les données que nous collectons

Quand vous commandez ou créez un compte

• vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro WhatsApp, ville et pays ;
• vos commandes : abonnements achetés, montants, dates, historique.

Pour livrer votre abonnement, selon le service

• le nom de profil souhaité (Netflix, Prime Video…) ;
• l’adresse e-mail de votre compte, pour une invitation ou une activation (Apple Music, Spotify, Canva…) ;
• quand le service l’exige, le mot de passe de votre propre compte, uniquement pour y activer l’abonnement (article 4).

Avec votre compte

• vos Points Horizon : solde et historique (gains, utilisations, expirations) ;
• la recommandation : votre lien personnel et le nombre d’amis venus par ce lien, sans le détail de leurs achats ;
• vos avis : note et texte ; seuls votre prénom et l’initiale de votre nom sont publiés ;
• les notifications de votre appareil, si vous les activez.

Au paiement

Le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Mobile Money, carte bancaire). Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte ni votre code Mobile Money : nous recevons seulement la confirmation du paiement et sa référence.

Pendant votre navigation

Des données techniques (adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées) et des cookies (article 6).

03Pourquoi nous les utilisons

• Livrer et renouveler vos abonnements, et vous donner accès à votre espace client (accès, codes de connexion, dates de fin).
• Vous informer de votre commande, de vos accès et vous prévenir avant la fin de votre abonnement, par e-mail, WhatsApp ou notification.
• Gérer vos Points Horizon, la recommandation et les avis.
• Éviter les abus, par exemple une même réduction de recommandation utilisée deux fois.
• Assurer le service client et traiter vos demandes de remboursement.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
• Vous envoyer nos offres, seulement si vous l’avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Améliorer le site et mesurer sa fréquentation.

04Les identifiants de vos comptes

Quand vous nous confiez l’adresse e-mail et le mot de passe d’un compte personnel (Spotify, Coursera…), nous nous engageons à :

• les utiliser uniquement pour activer l’abonnement commandé ;
• ne jamais les modifier, les communiquer à un tiers ni les utiliser à d’autres fins ;
• en limiter l’accès à l’équipe chargée de votre commande ;
• effacer le mot de passe du Store dès que l’abonnement est activé.

Pour votre sécurité, utilisez un mot de passe propre à ce service, et changez-le si vous arrêtez votre abonnement chez nous.

05Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Elles ne vont qu’aux prestataires indispensables au service :

• notre prestataire de paiement, pour traiter votre règlement ;
• notre hébergeur (LWS, en France), qui héberge le site et sa base de données ;
• notre outil de suivi des abonnements, qui envoie les e-mails de livraison et les rappels (hébergé aux États-Unis) ;
• WhatsApp, quand nous vous écrivons ;
• les éditeurs des services (Netflix, Spotify, Apple…), seulement pour la livraison, par exemple l’adresse e-mail d’une invitation ;
• des outils de mesure d’audience, sous forme de statistiques ;
• les autorités, si la loi nous y oblige.

Quand un ami s’abonne avec votre lien, il voit seulement votre prénom ; vous ne voyez rien de ses achats. Certains prestataires sont situés hors du Cameroun ; nous les choisissons pour leur fiabilité et leur sécurité.

06Cookies

• Indispensables : panier, connexion à votre compte, sécurité. Sans eux, la boutique ne fonctionne pas.
• Mesure d’audience : comprendre l’utilisation du site, de façon statistique.

Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; bloquer les cookies indispensables peut empêcher de commander.

07Combien de temps nous les gardons

08Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès aux données clients limité à l’équipe, mots de passe confiés conservés chiffrés jusqu’à leur effacement, paiements traités uniquement par un prestataire spécialisé.

09Vos droits

Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données personnelles, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les faire corriger ;
• en demander la suppression, sauf celles que la loi nous oblige à garder (factures) ;
• vous opposer à leur utilisation commerciale ;
• retirer votre consentement.

Écrivez à store@spherehorizon.com ; réponse sous 30 jours. La suppression du compte efface aussi vos Points Horizon (article 15 des CGV).

10Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique quand nos services évoluent. La date de mise à jour figure en haut de la page.